Em um cenário em que a tecnologia avança mais rápido do que a capacidade humana de acompanhá-la, algumas marcas conseguem algo raro: transformar inovação em impacto.  O relatório Outstanding Innovation 2025, divulgado pela Kantar, destaca as marcas mais inovadoras do mundo, entre elas, Netflix, ChatGPT (OpenAI), KFC, Trip.com e Clorox.

Mais do que nomes conhecidos, essas empresas compartilham uma mentalidade que as coloca à frente: curiosidade, empatia e coragem para experimentar.

Mas o que exatamente faz delas exemplos de inovação? E como outras marcas, grandes ou pequenas, podem aplicar esses aprendizados no dia a dia? Neste artigo, vamos explorar os principais insights do relatório da Kantar e entender o que torna as marcas inovadoras de 2025 referências em criatividade e estratégia.

Marcas mais  inovadoras de 2025

O relatório Outstanding Innovation 2025, da Kantar, parte de uma pergunta: o que diferencia as marcas que apenas acompanham as mudanças daquelas que as provocam? A resposta está na combinação entre estrutura, cultura de aprendizado e decisões baseadas em insights.

Segundo o estudo, as marcas mais inovadoras:

• criam ambientes em que as equipes têm autonomia para testar ideias;
• utilizam dados para antecipar comportamentos emergentes;
• e mantêm um propósito, que orienta a inovação de forma consistente.

Esses fatores transformam inovação em algo contínuo, não pontual. E é justamente isso que une marcas como Netflix, OpenAI, KFC, Trip.com e Clorox, todas adaptando-se às mudanças sem perder sua essência.

O que podemos aprender com cada uma das marcas

A seguir, confira os principais insights a partir de grandes nomes do mercado.

Netflix: testar, errar e aprender rápido

A Netflix continua liderando o segmento de streaming ao apostar em uma mentalidade de “test & learn”. A empresa faz da experimentação uma prática diária, seja no uso de IA para personalizar buscas e recomendações, seja em novas frentes, como games e esportes ao vivo.

Mas, o principal aprendizado é entender que inovar não é reinventar tudo o tempo todo, mas testar constantemente para descobrir o que realmente conecta as pessoas à marca.

ChatGPT (OpenAI): coragem para explorar o desconhecido

A OpenAI, criadora do ChatGPT, representa o tipo de inovação movida por comprometimento e ousadia. Entre os avanços recentes estão a funcionalidade multimodal, a interação por voz e a navegação em tempo real. O relatório aponta que as inovações mais transformadoras nascem justamente dessa disposição em avançar sem garantias.

KFC: curiosidade e escuta ativa como motores da inovação

O KFC mostra que inovação também é uma questão de ouvir. A marca utiliza social listening e inteligência artificial para identificar tensões ocultas e oportunidades emergentes. Por exemplo, ao lançar, na África do Sul, uma loja conceito com pedidos digitais, experiências em realidade virtual e design colaborativo.

Aqui, o maior aprendizado é que a curiosidade é o ponto de partida para descobrir novas conexões entre marca e público.

Trip.com: colaboração com propósito

Para a Trip.com, inovação começa dentro de casa. Antes de lançar novos projetos, a empresa promove conversas internas entre equipes para alinhar decisões a uma visão comum: colocar o consumidor no centro.

Além disso, a marca aposta em empatia e colaboração para tomar decisões rápidas e inteligentes.

Clorox: reinventar o óbvio

A Clorox é um exemplo de como empresas tradicionais podem desafiar o status quo. Em vez de criar produtos com ciclo curto, a marca passou a desenvolver soluções de longo prazo e itens entre categorias, estimulando uso contínuo e relevância duradoura.

De acordo com o relatório, esse tipo de reinvenção exige clareza sobre o papel da marca e coragem para reformular normas do mercado.

Como aplicar esses insights na sua marca

Você não precisa ser uma gigante global para inovar. Na verdade, a inovação começa quando uma empresa decide agir diferente do que sempre fez.

Por isso, aqui estão alguns passos inspirados nas marcas mais inovadoras de 2025:

• Crie uma cultura de aprendizado contínuo: incentive testes, feedbacks e revisões constantes.
• Use IA para descobrir, não apenas automatizar: busque insights humanos por trás dos dados.
• Promova conversas: empatia interna fortalece a empatia externa.
• Aposte no “teste e aprenda”: prefira o progresso ao perfeccionismo.
• Mantenha propósito e consistência: inovação sem coerência não constrói confiança.

As marcas mais inovadoras de 2025 provam que inovação não é uma corrida tecnológica. A tecnologia pode até acelerar, mas o que realmente diferencia é a capacidade de ouvir, aprender e se adaptar, mantendo a essência.

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